Retur & Bytte

Returer & Bytte

Vi på Hylte Hunting & Outdoor er kjente for høye nivå av service og support.

I et steg for å gjøre oss enda bedre og raskere, kan vi nå tilby forhåndsbetalte returfraktsedler i tilfelle av en reklamasjon og for å gi deg muligheten til å spore og følge saken din gjennom hele prosessen.

Åpent kjøp

Du har 30 dager åpent kjøp. Husk at produktet må være i ubrukt stand og i orginalemballasje for å kunne bytte din vare.

For raskest service og håndtering for deg har vi rutinen nedenfor for bytte av en vare.

Slik gjør du retur eller bytte av vare

Slik fungerer det:

Send en mail til order@hylte.no med følgende informasjon:

1. Ordrenummer, navn, og e-post som bestillingen ble lagt på
   (Ordrenummer finner du på din følgeseddel eller på ordrebekreftelsen du mottok til din e-post i forbindelse med kjøpet).
2. Hvilken vare du ønsker å returnere eller bytte.
3. Du vil bli tilsendt en fraktseddel fra oss – Send varen i retur til oss med denne fraktseddelen, godt emballert.

Notera: Returhåndteringen er noe lengre på grunn av at forsendelsen må fortolles før den kommer tilbake til oss. Du vil motta en e-post fra oss så snart vi har mottatt din retur og behandlet din retursak. Etter det krediteres din order.

Bytte av vare

Ved bytte av varer, skriv en e-post til order@hylte.no på måten som beskrivet over. Legg så inn en ny bestilling på produktet du ønsker bytte til, også om det gjelder samme produkt men for eksempel annen størrelse. Ved bytte er du ansvarlig for frakten til oss, men vi står for frakten tilbake til deg. Ingen returfrakt vil bli belastet for deg når du gjør et bytte.

Garantisak / Reklamasjon

Når det gjelder garantispørsmål, er vi ansvarlige for all frakt. Husk at reklamerte varer skal være rengjort og tørre før de sendes inn.

For grantisaker, kontakt oss på: info@hylte.no